¿Cómo crear un plan para fortalecer las estrategias en atención en salud?
En Colombia, el impacto de la pandemia Covid-19 ha sido considerable, el gobierno nacional y los mandatarios locales, han limitado la movilidad de millones de personas y reducido la operación de comercios y servicios en todo el territorio, especialmente en el sector salud:
• Casos de Covid-19 Positivos y Negativos.
• Deserción o retrasos en tratamientos: miles de citas y procedimientos fueron cancelados.
• Confinamiento ha aumentado el sedentarismo, los problemas de nutrición y ha afectado la salud mental de la población, por lo que se hace necesario evaluar su impacto a corto, mediano y largo plazo.
Casos de Covid-19
Positivos y Negativos
Percepción de pacientes que consultaron por Covid-19, para mejorar la atención y evitar colapso en el servicio de atención.
Deserción o retraso tratamientos
Enriquecimiento de bases de datos para identificación de casos y realizar gestión para asegurar adhesión a tratamientos.
Confinamiento y su Impacto (PyP)
Seguimiento hábitos alimentarios y de actividad física con relación al impacto en el sistema inmunológico y
enfermedades crónicas.
Seguimiento a salud mental y efectos en la población más
sensible.
Evaluación del servicio por parte de pacientes que consultaron por síntomas de Covid-19
Se sugiere un modelo de medición con estos módulos…
Confianza y Voz a Voz Positivo
¿Le generó confianza en su EPS y en el sistema de salud?
¿Ha hablado
positivamente sobre su estado de salud y de su EPS?
Adhesión tratamiento y
compromiso salud
¿Realizó y tomó en cuenta todas las recomendaciones?
¿Sigue los parámetros y cuidados para evitar el contagio COVID19?
¿Cuida su salud?
Colaboración con el Sistema de salud
¿Suministro de información veraz?
¿Uso adecuado del sistema y su EPS?
Percepción de los servicios
¿Canales utilizados y percepción de ellos para recibir información de Covid-19?
¿Ha recibido y usado las actividades e información durante el confinamiento?
¿Percepción del servicio recibido?
Enriquecimiento de bases de datos para encontrar los casos en donde hay cancelaciones y/o retrasos en tratamientos, para realizar gestión sobre estos pacientes
¿Qué está pasando y cuáles son controlables o de posible intervención?
1. Depuración de bases de datos
Entrega de bases de datos y se inicia un proceso de alistamiento y limpieza de las bases de datos que posea la organización de salud, frente a casos que sean de interés.
2. Instrumentos de recolección y mecanismos de imputación de datos
Se elaboran instrumentos de captura de manera conjunta con el cliente, incluyendo elementos de salvaguarda de información personal de historia clínica, junto con requerimientos médicos básicos para establecer cuadro clínico. Se establecen fuentes de imputación de datos.
3. Recolección de información e imputación
Mediante llamadas telefónicas se recogerá la información con base en los instrumentos elaborados en la fase anterior.
4. Analytics en PowerBI y entrega de bases de datos
Se realizarán los respectivos análisis estadísticos y se entregará en PowerBI para su visualización, junto con la base de datos con los perfiles para abordaje en diferentes estadios de atención. 1. Atención prioritaria 2. Atención personalizada 3. Atención “remota médica”
Fortalecer los planes de promoción y prevención, en las áreas que está impactando el confinamiento: alimentación, actividad física y salud mental
2. Pruebas para ajustes y parametrización
Se realizarán pruebas cualitativas para establecer los parámetos y se ajustarán para obtener una metodología propia para la entidad
4. Diseño de instrumentos
Efectos en el sistema immune a corto plazo y en la prevalencia de enfermedades crónicas y neurodegenerativas en población vulnerable.
1. Investigación de Fuentes Secundarias
Unificación y estandarización al caso de modelos como ej. Alimentación y ejercicio Wittich (2010), Serda i Ferrer (2012), el Programa Mundial de Alimentos (2009), y lock, Hartman y Naughton (1990) y fuentes internas y ej salud mental Zhong y cols. (2020), Wong y cols. (2020), y Li y cols. (2020).
3. Diseño de instrumentos de recolección
Elaboración de instrumentos y recolección de información para la gestión.
5. Convertir en acciones los resultados
Se entregarán en PowerBi los hallazgos y se generará el plan de acción para realizar los seguimientos, asegurando la continuidad y el monitoreo en los segmentos sensibles.