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​Explore our solutions and discover how we can help you transcend customer expectations, build loyalty and improve your position in the market. Welcome to a new era in customer experience management!

¿Qué Ofrecemos?

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Objetivo Principal

Fortalecer las capacidades de las organizaciones en CX, proporcionando herramientas y estrategias que superen las problemáticas comunes y mejoren significativamente la calidad de la experiencia del cliente.

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Descripción del Programa

La Referencia Técnica de Excelencia 360 CX es un modelo estratégico que transforma organizaciones para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, integrando datos avanzados, innovación y un cambio cultural profundo. Este enfoque holístico se convierte en un diferenciador competitivo clave.

Proceso de Certificación

La certificación opera como un ciclo continuo que evalúa, mejora y reconoce la excelencia en CX, impulsando cambios sustanciales hacia una cultura centrada en el cliente:​

Resultados Esperados

La Certificación de Excelencia 360 garantiza una mejora sostenible en CX, fomentando una diferenciación competitiva, integración efectiva de equipos, innovación impactante, crecimiento sostenible y un reconocimiento continuo. Esta certificación se convierte en la brújula que guía a las organizaciones hacia un futuro donde la CX es el diferenciador definitivo.

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Acompañamiento Continuo y Mejora Sostenida

Certificado de Experiencia: Excelencia 360

Mantenemos un proceso de seguimiento riguroso para implementar mejoras y actualizaciones periódicas en la certificación, asegurando que su organización permanezca alineada con las mejores prácticas emergentes y evolutivas en CX.

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Solicite una cita para una sesión de mentoría probono aquí

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