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Los 4 temas que impactan la reputación
La REPUTACIÓN es el reconocimiento que los grupos de interés de una compañía hacen de su comportamiento, en función del cumplimiento de sus
CNC
12 jun 2017
¿Que se logra con el estudio de IGR - Índice Global de Reputación?
El estudio Índice Global de Reputación (IGR) del Centro Nacional de Consultoría ofrece respuestas precisas para estas preguntas.
CNC
1 jun 2017
¿Son clientes aquellos que reciben el impacto de las decisiones?
El objetivo principal de la evaluación de momentos de verdad, es decir, las interacciones claves que son repetibles con los clientes, es la
CNC
1 jun 2017
Caracterización de usuarios
El enfoque del Centro Nacional de Consultoría tiene los siguientes pasos:
Paso 1 - Identificar los objetivos de la caracterización y su alc
CNC
1 jun 2017
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