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Las estafas: el principal miedo de los colombianos al comprar por internet, según encuesta

La principal modalidad de robo en la que cayeron los encuestados en 2023 fue en las estafas, con un 93 %, seguido del robo de información personal con un 82 % y, en tercer lugar, la suplantación de perfiles de empresas o personas con un 70 %. Esto indica que, en comparación con 2022, los delitos aumentaron.


Las estafas: el principal miedo de los colombianos al comprar por internet, según encuesta | Imagen tomada de freepik.es
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El Centro Nacional de Consultoría (CNC) realizó un estudio para la compañía .CO Internet S.A.S., titulado "Usos y Percepciones de Internet 2023", donde se observó que el comercio electrónico mostró estabilidad en el comportamiento de los usuarios en comparación con años anteriores. Es decir, el crecimiento de las compras en línea se detuvo debido a la percepción de inseguridad entre los colombianos, principalmente por el miedo a caer en estafas.


El estudio, que consultó a 1.040 personas de 11 ciudades de Colombia (Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Medellín, Cúcuta, Pereira, Bucaramanga, Manizales, Cali, Armenia y Bogotá), detalló que el 70 % prefiere comprar directamente en páginas web, seguido por las aplicaciones con un 42 % y, en última instancia, en redes sociales con un 33 %. Sin embargo, debido a la percepción de inseguridad, muchos prefieren pagar contra entrega para evitar estafas, ya que esta modalidad de robo aumentó un 19 % en 2023.


Las estafas: el principal miedo de los colombianos al comprar por internet, según encuesta | Imagen tomada de bluradio.com
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La principal modalidad de robo en la que cayeron los encuestados en 2023 fue en las estafas, con un 93 %, seguido del robo de información personal con un 82 % y, en tercer lugar, la suplantación de perfiles de empresas o personas con un 70 %. Esto indica que, en comparación con 2022, los delitos aumentaron.


Las estafas: el principal miedo de los colombianos al comprar por internet, según encuesta | Imagen tomada de bluradio.com
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Los principales artículos que compran los colombianos son moda (24 %), seguido de viajes y tiquetes aéreos (23 %), tecnología y computadores (23 %), artículos para el hogar (20 %) y belleza y salud (20 %), mercado (16 %), entretenimiento y cultura (15 %), artículos deportivos (12 %), artículos infantiles (10 %), aplicaciones o programas (9 %), libros (8 %) y videos o música (5 %).


Las estafas: el principal miedo de los colombianos al comprar por internet, según encuesta | Imagen tomada de bluradio.com
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Al mismo tiempo, el 61 % de los encuestados se siente más seguro al comprar en línea, mientras que el 22 % se sentía más seguro el año pasado (2022).


Las estafas: el principal miedo de los colombianos al comprar por internet, según encuesta | Imagen tomada de bluradio.com
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Este estudio no sólo consideró los factores mencionados anteriormente, sino que también preguntó a los encuestados sobre dónde encuentran más noticias falsas, siendo las redes sociales las primeras con un 71 % y las páginas digitales con un 48 %. En comparación con el año pasado, se observó una disminución, lo que sugiere que se está trabajando para mejorar y reducir la proliferación de noticias falsas en estos espacios.


Artículo tomado de bluradio.com

Por: Daniela Sánchez Elejalde




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